Контактная информация

Общие положения

Данный раздел содержит сведения о способах обращения в адрес Оператора, предоставляющего услуги интерактивных ставок в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (Федеральный закон № 244-ФЗ от 29.12.2006 г. «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»), а также иные данные, предусмотренные нормативными актами РФ.

Официальные способы связи

• Форма обратной связи: предусмотрена на сайте Оператора. Рассмотрение обращений осуществляется в рабочие часы и в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации сообщения, согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Информация для связи: в разделе контактов сайта Оператора также могут быть размещены иные способы связи для пользователей, включая возможные мессенджеры или дополнительные формы обращения, соответствующие требованиям законодательства РФ.

Официальное наименование и лицензия

• Оператор осуществляет букмекерскую деятельность на основании лицензии Федеральной налоговой службы Российской Федерации.
• Оператор является членом Единого Центра учета перевода интерактивных ставок (Единый ЦУПИС).
• Все платежные операции и обработка персональных данных осуществляются на территории Российской Федерации и в соответствии с требованиями, изложенными в действующих нормативных документах РФ.

Порядок рассмотрения обращений

Все обращения, поступающие через указанные на сайте контактные средства, подлежат обязательному регистрации, рассмотрению и ответу в соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ и внутренними регламентами Оператора. В случае возникновения споров пользователь может обратиться к Оператору с письменной претензией в установленном законом порядке.

Дополнительная информация

• Служба поддержки Оператора функционирует круглосуточно.
• Обработка персональных данных осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
• Контактные реквизиты регулярно обновляются. Пользователь обязан самостоятельно проверять актуальность контактной информации на официальном сайте Оператора.

Юридические основания

• Деятельность Оператора регулируется Федеральными законами Российской Федерации, а также нормативными актами ФНС РФ и иных уполномоченных органов.
• Контакты и способы обращения предоставляются в целях исполнения требований к публичности и прозрачности работы букмекеров на территории РФ.

Дата последней редакции: 18 сентября 2026 г.